Casino Cosmopol jobbar rätt med sitt spelansvar

Enligt en kanadensisk spelansvarsrapport jobbar Casino Cosmopol helt rätt med sina förebyggande åtgärder för att minska spelmissbruk.

Flera olika sätt att se missbruket

Det är en rapport från The Responsible Gambling Council som visar att Casino Cosmopol jobbar i linje vad som krävs för att motverka spelmissbruk. Rapporten framställdes som hjälp till spelleverantörer för att de ska kunna bemöta de spelare som anses vara i riskzonen på rätt sätt.
De tre vanligaste sätten som casinopersonal upptäcker missbruk på är att spelaren själv säger det, att besöksfrekvensen ökar eller att anhöriga tar kontakt med casinot. En annan av punkterna påpekar att bevakning inte bara är för casinots säkerhet utan också ett sätt att upptäcka spelmissbrukare snabbare.

Preventiva åtgärder är viktigast

Dessutom visar det sig att samtal och andra insatser innan spelmissbruk uppstår är överlägset bäst i längden. Detta är något som Casino Cosmopol genomfört sedan 2009.

– Folkhälsoinstitutet kom med en rapport 2009 där det visade sig att yngre män löpte större risk att drabbas av spelberoende och då bestämde vi oss för att prata med alla våra gäster mellan 20 och 24 år, som gör fler än fem besök i månaden, säger informationschef, Nina Ehnhagen, på Casino Cosmopol.

En av de nyaste förändringarna i arbetet är förkortade avstängningstider för de spelare som vill stänga av sig själva från casinot. Tidigare har den kortaste perioden varit minst 13 månader men år 2012 infördes en period på bara 2 månader. Det har gjort att fler spelare vågar stänga av sig själv utan att de samtidigt ska vara borta från casinot under ett helt år.

Samtal och utbildning

En annan punkt som rapporten visar är att utbildning för personalen är mycket viktig. Även där ligger Casino Cosmopol i framkant då all personal genomgår en utbildning samtidigt som några ur personalstyrkan har en mer djupgående utbildning som ska ligga till grund för de samtal som genomförs med de spelare som visar upp riskbeteende.

– Om vi misstänker att en gäst inte mår bra av sitt spelande, ber vi om ett samtal där vi pratar om gästens besöksfrekvens och spelbeteende. Vi har bra relationer med såväl spelberoendeföreningar som öppenvård och stödlinjen för spelberoende och rekommenderar gäster med spelproblem att ta kontakt med någon av dessa hjälpinstanser. Vi har rutiner som fungerar relativt bra, men vi arbetar kontinuerligt med att bli ännu bättre,

säger Ehnhage och sammanfattar rapporten och deras arbete med:

– Det känns fantastiskt bra att få bekräftat att det vi gör är rätt. Det motiverar oss i vårat fortsatta arbete.

SPER önskar tydligare regler kring spelreklam

Spelbranschens Etiska Råd (SPER) anser att Sverige behöver tydligare regler kring vad som gäller för marknadsföring av spel och i synnerhet den marknadsföring som gäller för utlänska spelbolag. Detta efter att det framkommit att det i Sverige inte går att döma de som kringgår lagen som idag förbjuder reklam för dessa bolag. Idag är det endast lagligt att göra reklam för Svenska Spel samt de lotterier som bedrivs av ideella organisationer i Sverige.

Historien bakom

När Expressen och Aftonbladet för några år sedan valde att ha reklam från utländska spelbolag i tidningen reagerade Lotteriinspektionen och chefredaktörerna drogs inför domstol. Detta eftersom det enligt svenska lotterilagen inte får förekomma reklam för utländska spelbolag i Sverige. Målet gick ända upp till högsta domstolen som valde att ogilla åtalet mot chefredaktörerna eftersom det skulle strida mot EU-rättens diskrimineringsförbud.

En overksam lag

Sedan rättprocessen har Sverige haft en lag som fortfarande förbjuder utländska aktörer men utan möjlighet att dela ut något straff till de som bryter lagen.

Organisationen SPER vänder sig emot att Sverige har denna lag som i praktiken är overksam och önskar att Lotteriinspektionen ska få ”möjlighet att fatta beslut om insatser som möjlighet att inspektionen lättare kan utöva sitt tillsynsuppdrag”. Lotteriinspektionen övervakar spelbolagen för att förhindra att spelare drabbas av spelproblem och spelberoende med de konsekvenser det kan leda till i form av ekonomiska och sociala problem

SPER önskar tydligare regler

De påpekar att de nordiska grannarna har genomfört åtgärder för att underlätta för dess motsvarighet till Lotteriinspektion och att Sverige skulle kunna göra likadana åtgärder. Enligt SPER skulle det skapa en tydligare gräns för vad som är lagligt inom landet och vad efterföljderna skulle vara för de som bryter mot detta. Dessutom menar de att det skulle bespara samhället mycket dyra och långa rättsprocesser som t.ex. den mot chefredaktörerna på kvällstidningarna.

Tårtkrig mellan Betsson och PAF

Ett mindre tårtkrig har brutit ut mellan de två spelbolagen PAF och Betsson. De bägge bolagen tar ”kriget” med ro och än så länge har inga skador rapporterats.

Vann stort hos Betsson

I september vann en norsk spelare 109 miljoner på videosloten Mega Fortune genom spel på spelbolaget Betsson. Det gav mannen en plats i Guiness rekordbok som den person som vunnit mest pengar på en spelautomat online. Samtidigt fick Betsson möjligheten att marknadsföra sig som ”Spelbolaget som delade ut världens största jackpott”.

Storvinst hos PAF

Bara några månader senare, i januari , vann sedan en spelare från spelbolaget PAF en jackpott på 60 miljoner på samma spel. Många gratulerade vinnaren och även PAF till att de fick dela ut en sådan stor jackpottvinst. Även Betsson ville vara med i gratulationerna och skickade därför en halv tårta till PAF. På tårtan hade de skrivit ”Guinness World Record” för att påminna PAF om att vinsten de fick dela ut endast var drygt hälften så stor som det världsrekord Betsson hade.

– Det var mest en rolig grej. VI hade ett överlägset världsrekord och skickade tårtan till dem med glimten i ögat, sa Thomas Bertilsson som är PR-ansvarig på Betsson.

Skrattar bäst som sist

I januari delades sedan hela 155 miljoner ut av PAF. Även denna gång var det videosloten Mega Fortune som stod bakom vinsten hos PAF. Det nya världsrekordet var taget och det med råge vilket PAF snabbt informerade Betsson om med en tårta. På tårtan hade de skrivit ”Tack för att ni höll världsrekordet åt oss” och därefter 155 000 000.

– Vi vill återgälda den generösa tårtgesten och bjuder gärna våra branschkompisar på en hel tårta, samtidigt tackar vi för att Betsson tagit hand om rekordet och vi ska vårda rekordet men hoppas att en PAF-spelare snart förbättrar det ytterligare, sa Mårten Skånman PR-ansvarig på PAF.

Om Betsson får chansen att kontra med ytterligare en tårta återstår att se men förhoppningen finns.

– En väldigt rolig kontring från PAFs sida som visar att de också har glimten i ögat. Förhoppningsvis får vi möjligheten att skicka tillbaka en tårta till PAF redan i år. Jakten har i varje fall börjat, fortsätter Thomas Bertillson på Betsson.